2023 Yılı KOÇTAŞ çalışma saatleri illerin durumuna göre değişmektedir. Hafta içi her gün hizmet sağlayan Koçtaş, hafta sonları, bayram tatilleri ve resmi tatillerde de mesaisine devam etmekte ve müşterileri için çalışmaktadır. Türkiye'nin her il ve ilçesinde yer alan Koçtaş, ev ve bahçe ürünleri konusunda kendini geliştirmiş firmalardan bir tanesidir.
Mobilya, inşaat malzemesi, sanat malzemesi, ev tekstili, bahçe malzemesi ve peyzaj ürünlerinde ileri gelen markalardan bir tanesi olan Koçtaş, müşterilerine haftanın 7 gününde belirli saatlerde hizmet vermeye devam ediyor. Koçtaş çalışma saatleri ve şubeleri hakkında detaylı bilgi almak için yazı içerisindeki başlıklar incelenmelidir.
Koçtaş Hangi Ürünleri Satıyor?
Koçtaş mağaza zincirleri, inşaat malzemesi ve ev tekstili alanındaki tüm ürünlere yer vermektedir. Ev tekstilinde başarılı konseptler oluşturan Koçtaş, bahçe ürünleri ve bitkilerin yanında, elektrik ürünlerini de satışa sunmaktadır. Online mağaza ve normal mağaza üzerinden aynı ürün hizmetini sağlayan Koçtaş, aşağıda sıralanan kategorilerde ürün satışı yapmaktadır:
- Mobilya
- Bahçe ürünleri
- Isınma ve soğutma malzemeleri
- Banyo ürünleri
- Mutfak ürünleri
- Bahçe ürünleri
- Bitki ve peyzaj ürünleri
- Dekorasyon ve ev aletleri
- Elektrik ve aydınlatma gerekleri
- İnşaat malzemeleri
- Ahşap ürünler
- Hırdavat ve el aletleri
- Araç malzemeleri
- Elektrikli mini el aletleri
- Beyaz eşya
Belirtilen kategorilerdeki ürünler, Koçtaş mağazaları ve Koçtaş online mağazası üzerinden satışa sunulmaktadır.
En Yakın Koçtaş Mağazası Nasıl Bulunur?
Koçtaş mağazasının bulunması için firma tarafından kullanıma sunulan, mağaza bul uygulaması kullanılmalıdır:
- https://www.koctas.com.tr/store-finder? Bağlantı adresi kullanılarak, Koçtaş “Mağaza Bul” sistemi açılmalıdır.
- “Mağaza Bul” adresi üzerinden, il ve ilçe bilgilerine göre en yakın Koçtaş mağazasının konumu öğrenilebilir.
- En yakın mağazayı otomatik olarak bulmak için mobil cihazların konum bölümü açık olmalıdır.
Koçtaş Müşteri Hizmetleri İletişim Bilgileri Nelerdir?
Koçtaş merkez müdürlüklerinin adres ve iletişim bilgileri, aşağıda sıralanmıştır:
- Koçtaş Merkez Müdürlük binasının adresi, Taşdelen Mahallesi, Sırrı Çelik Bulvarı, Numara 13 / 347888 Çekmeköy / İstanbul
- Koçtaş Merkez Şubesinin İletişimi için 0(216) 430 03 00 sabit telefon numarası ve 0(216) 484 43 13 faks numarası olarak kategorize edilmiştir.
Belirtilen iletişim bilgileri kullanılarak, Koçtaş merkez müdürlüğüyle irtibata geçilebilir. Koçtaş merkez şubesiyle irtibat kurmak ve tüm sorunlar adına destek almak için “Bize Ulaşın” bölümü kullanılmalıdır. Koçtaş müşteri hizmetleriyle irtibat kurmak ve taleplere karşılık almak için izlenmesi gereken form doldurma adımları, aşağıda detaylıca sıralanmıştır:
- koctas.com.tr adresi kullanılarak, mağazanın resmi internet sitesi açılmalıdır.
- Ana sayfanın en altındaki listede yer alan “İletişim” bölümüne tıklanarak, müşteri iletişimi numarasına erişilmelidir.
- İletişim bölümü üzerinden “Bize Ulaşın” Sayfası Açılmalıdır.
Bize Ulaşın bölümünde talep edilen bilgiler şu şekildedir:
- İsim – Soy İsim Bilgileri
- Açık Adres
- Cep Telefonu Numarası
- Talep Türleri Seçimi (Şikâyet – Tavsiye – Talep – Memnuniyet)
- Talep Konusu Seçimi (Mağaza – Online – Genel)
- Talep Kategorisi Seçimi (Ürün – Kargo – Genel – Mağazalar – Web Hizmetler)
Talep formu tamamlandıktan sonra, en alt sırada yer alan “Mesaj” bölümünün doldurulması gerekir. Mesaj bölümü üzerinden, müşteri hizmetlerine bildirilmek istenen tüm konulara değinilebilir ve gerekli bilgilendirme oluşturulabilir.
Mesaj bölümünde, şikâyet ve memnuniyet bilgileri tamamlandıktan sonra, aydınlatma metninin incelenmesi ve onaylanması gerekir. “Ben Robot Değilim” bölümü de işaretlendikten sonra, “Gönder” butonuna tıklayarak talep metni oluşturulabilir.
Koçtaş müşteri hizmetleri tarafından tüm mesaj ve talepler incelendikten sonra, kişilere bizzat dönüş yapılmaktadır. Müşteri temsilcisiyle irtibat kurulabildiği gibi, tüm irtibatlar mail üzerinden de sağlanabilir.
KOÇTAŞ Saat Kaçta Açılıyor, Kaçta Kapanıyor ?
KOÇTAŞ Market çalışma saatleri hafta içi her gün sabah saat 10:00'da başlıyor ve akşam kapanış saati 22:00 'a kadar müşterilerine kesintisiz hizmet veriyor.
KOÇTAŞ Öğle Molası Saatleri Kaçta ?
Müşterilerine kesintisiz hizmet veren KOÇTAŞ'ın öğle mola saatleri bulunmamaktadır.
KOÇTAŞ Cumartesi ve Pazar Günleri Açık mı ?
Haftanın 7 günü aralıksız çalışan KOÇTAŞ Cumartesi ve Pazar günleri de açıktır.
KOÇTAŞ Bayram Tatilinde Açık mı ?
Koçtaş, Ramazan Bayramı ve Kurban Bayramı gibi dini bayramlarda ve 1 Ocak, 1 Mayıs, 19 Mayıs, 23 Nisan, 29 Ekim, 30 Ağustos gibi resmi bayramlarda da müşterilerine kesintisiz hizmet vermektedir.